Quem somos
A VazaAí é uma plataforma de mobilidade urbana que conecta passageiros e motoristas parceiros em cidades brasileiras. Nosso compromisso é operar com total transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Esta política se aplica a todos os usuários do aplicativo VazaAí — passageiros, motoristas e sócios locais — bem como a visitantes do nosso site institucional.
Dados que coletamos
Para oferecer nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informação:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e CPF.
- Dados de localização: posição em tempo real durante o uso do aplicativo para viabilizar corridas.
- Dados de uso: histórico de viagens, preferências e interações com o app.
- Dados financeiros: informações de pagamento processadas por parceiros certificados.
- Dados de dispositivo: modelo, sistema operacional e identificadores técnicos para diagnóstico e segurança.
Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- Conectar passageiros a motoristas disponíveis na sua região.
- Processar pagamentos e emitir comprovantes de viagem.
- Garantir a segurança de todos os usuários da plataforma.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações e alertas.
- Melhorar continuamente a experiência dentro do aplicativo.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
A VazaAí não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Parceiros de pagamento para processar transações com segurança.
- Autoridades públicas quando exigido por lei ou decisão judicial.
- Fornecedores de tecnologia contratados para operar a plataforma, sob acordos de confidencialidade.
Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos práticas de segurança alinhadas ao estado da arte para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações a qualquer momento.
- Solicitar a exclusão dos seus dados, observados os requisitos legais.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
- Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outra plataforma.
Cookies e rastreamento
Nosso site utiliza cookies técnicos essenciais para seu funcionamento e cookies analíticos para entendermos como os usuários navegam. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, notificaremos os usuários pelo aplicativo ou por e-mail com antecedência razoável.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@vazaai.com.br.